Sephora

Увеличить онлайн-продажи за счёт точного маркетинга и бесшовного клиентского опыта. Клиенту был нужен не просто трафик, а трафик, который покупает. Фокус — на конверсии: важно, чтобы каждый доллар, вложенный в рекламу, возвращался заказами. Цель — рост выручки, масштабирование продаж и выход на устойчивый, предсказуемый рост.

Снизить стоимость привлечения клиента (CPA). Sephora устали от «дорогой» рекламы с непредсказуемым результатом. Задача была сделать привлечение клиентов эффективнее: платить меньше за покупателя, но получать больше продаж. Важно было видеть, что маркетинг работает не ради красивых цифр в отчёте, а ради реальной прибыли.

Подготовка к масштабированию. От «на коленке» — к системе. Без потери характера и скорости. Sephora были в точке перехода от небольшого бизнеса к более крупному. Им нужен был партнёр, который поможет построить маркетинг с запасом на рост: чтобы то, что работает на 10 клиентов, так же уверенно работало и на 1 000.